Da quale aeroporto ritiri?
Prepara il percorso dal terminal alla filiale e la riconsegna.
Prima di arrivare al banco
Tieni a portata di mano voucher, documenti di guida e carta richiesta. Controlla nome della società e indirizzo del ritiro, soprattutto se hai prenotato tramite un intermediario. Segui la segnaletica aeroportuale dopo aver confermato la filiale.
Verifica l’orario concordato e avvisa per un ritardo importante. Una sede in aeroporto non garantisce apertura continua o attesa per qualsiasi volo in ritardo. Conserva i contatti aggiornati insieme alla conferma.
Controlla prima di partire
Leggi il contratto e chiarisci modifiche o addebiti inattesi prima di firmare. Controlla cambio, carburante o carica, chilometraggio e danni esistenti. Fai registrare le differenze nella procedura di consegna e conserva fotografie datate.
Impara i comandi, individua le dotazioni richieste e il numero per i guasti. Se il veicolo differisce in modo importante dalla prenotazione, chiarisci mentre sei ancora in filiale. La fotografia di un modello non sostituisce il contratto.
Torna all’autonoleggio, non alle partenze
Usa l’indirizzo preciso e le istruzioni per la riconsegna. Prevedi tempo per rifornimento o ricarica, controllo e percorso a piedi o navetta fino al terminal. L’area dove si accompagnano i passeggeri non coincide necessariamente con il punto di consegna del veicolo.
Segui la procedura concordata per carburante e orari di chiusura, conserva ricevute e fotografa l’auto. Richiedi una prova della riconsegna quando disponibile e controlla lo sblocco del deposito. Per addebiti successivi usa contratto e documentazione di ritiro e restituzione.
